Une grande marque d’accessoires électroniques a découvert que des produits contrefaits circulaient librement dans le marché mondial, ce qui lui causait des pertes de revenu et augmentait ses coûts d’exploitation. Les produits contrefaits étaient faits de matériaux de mauvaise qualité et tombaient souvent en panne, ce qui minait la confiance des consommateurs envers la marque. Toutefois, à l’œil nu, les produits contrefaits étaient pratiquement impossibles à distinguer des produits authentiques, ce qui posait un défi pour identifier les produits contrefaits pendant la période de garantie et lors des processus de retours.
